试题内容

资源要素设计的目的不包括( )。
A、确保服务供方具备提供足够资源的能力，以满足客户的服务需求
B、确保服务团队组织架构与业务需求和服务模式相适应
C、分析当前的业务需求并预测将来的业务需求，确保这些需求有足够的服务资源进行保障
D、确保当前的服务资源能够发挥最大的效能，提供最佳的服务品质


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