JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:17:39

某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用()进行分析。

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.质量控制图

JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:17:39

老师，这道题为什么不是流程图

JRS直播助教卢老师 2021/1/29 星期五 下午 8:46:49

@JRS直播考友 鱼骨图都是分析原因的

JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:48:15

流程图也可以分析原因，二者如何区别

JRS直播助教卢老师 2021/1/29 星期五 下午 8:51:32

@JRS直播考友 流程图是展示过程，显示需要的步骤顺序和可能分支，有助于估算过程的质量成本

JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:52:11

哦

JRS直播助教卢老师 2021/1/29 星期五 下午 8:53:02

流程图很少用于根本原因分析

JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:53:45

这下明白了

JRS直播考友 2021/1/29 星期五 下午 8:54:09

谢谢老师！