系统规划与管理师每日练习题（2025/1/7）试题1关于IT服务可用性指标的描述，正确的是（）A．MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好C．MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好试题2关于服务回顾的描述，不正确的是（）。A.服务回顾的工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾的目的和作用、目标受众，以及如何进行服务回顾B.服务回顾的形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进试题3下图是（）项目群管理框架。A.多客户B.多业务C.单客户D.单业务系统规划与管理师每日练习题答案解析（2025/1/7）试题1参考答案：C参考解析：本题考查对IT服务可用性关键指标的熟悉程度。MTBF（MeanTimeBetweenFailures）是平均无故障时间，越长越好；MTTR（MeanTimeToRepair）是平均修复时间，越短越好；MT该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>