信息系统项目管理师每日练习题（2023/7/4）试题1在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象试题2假设每台机床只能完成一道工序，现有四道工序需要分配到四台机床上，分配成本（以元计）如下所表示，由于工艺要求，工序一不能分配到机床丙上，工序三又不能分配到机床丁上。成本最低的分配方案中，其成本是（）A．12B.13C.14D.15试题3组织级项目管理框架由最佳实践、（）和成果三部分组成。A．组织文化B．组织能力C．组织战略D．组织结构信息系统项目管理师每日练习题答案解析（2023/7/4）试题1JRS直播参考答案：CJRS直播参考解析：CRM是个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。但是，CRM的定义绝对不仅仅是一套计算机系统那么简单。我们认为CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>