系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.fzyzx.cn/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.fzyzx.cn/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2022/4/28）在线测试：www.fzyzx.cn/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/28点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/4/28）试题1进行IT服务目录设计的正确步骤是（）。①列举服务清单②确定小组成员③服务分类与编码④服务项详细描述⑤完善服务目录⑥评审并发布服务目录A、②①③④⑥⑤B、④②①③⑥⑤C、②①③④⑤⑥D、②③④①⑥⑤查看答案试题参考答案：A试题解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/4996327449.html试题2（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。①服务器宕机时长超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上④工程师反馈说短时该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>