信息化基础知识试题：以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是()。A.ITSM是一套通过服务级别协议((SLA

2015年11月24日

试题来源：JRS直播作者:cnitpm

试题分类：信息化基础知识

以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是( )。
A. ITSM是一套通过服务级别协议((SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B. IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质童的IT服务
C. ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划
D. ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务